サポート
お問い合わせの回答が届かない場合
サポート窓口にお問い合わせいただいたにもかかわらず、返信メールが届かない場合、以下の点をご確認ください。
1. 迷惑メールフォルダをご確認ください
サポート窓口からの返信が、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。
迷惑メールフォルダ内に「MUSBIGAMESサポート（cs@musubi.team）」からのメールがないかご確認ください。
2. ドメイン受信許可の設定を確認してください
メールの受信設定によって、当窓口からのメールがブロックされている可能性があります。
以下のドメインを受信許可リストに追加してください：
@musubi.team
設定後、再度お問い合わせいただけますようお願いいたします。
3. ご入力いただいたメールアドレスを再確認ください
お問い合わせ時に入力されたメールアドレスが正確でない場合、返信が届かないことがあります。
正しいメールアドレスをご確認のうえ、再度お問い合わせフォームから送信をお願いいたします。
4. 再度お問い合わせください
上記を確認いただいても返信が届かない場合、恐れ入りますが、再度お問い合わせフォームからご連絡ください。その際、以下の情報を入力いただくとスムーズに対応できます。
- お問い合わせのメールアドレス（現在のものと異なっている場合）
- お問い合わせ日時
- お問い合わせ内容（簡単な概要）
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